PRINCE th Edition Foundation Courseware English nd revised edition

PRINCE2 6th Edition (2017) Foundation Courseware English - 2nd revised edition

Managing Digital

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VeriSM™ Foundation Courseware in Deutsch

German | 2018
Price €66.82 €61.30
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ISBN
978940180332C
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978940180332C (6.66 MB)
Dieses Schulungsmaterial deckt den Lehrplan für die VeriSM ™ Foundation-Qualifikation ab. Die Ausbildung dauert zwei Tage. Diese Kursunterlagen sind akkreditiert, um die Teilnehmenden auf die VeriSM ™ Foundation-Zertifizierung vorzubereiten.

VeriSM ™ Foundation besteht aus zwei Teilen: VeriSM ™ Essentials und VeriSM ™ Plus, die jeweils einen Schulungstag umfassen.
Teilnehmende, die bereits ein (IT-) Service-Management-Zertifikat besitzen, können von dem bereits vorhandenen Wissen profitieren. Sie sind die Zielgruppe für ein VeriSM ™ Plus-Training. Wenn sie die VeriSM ™ Plus-Prüfung bestehen, erhalten sie das VeriSM ™ Foundation-Zertifikat.
Trainingsanbieter, die ein eintägiges Training zu den Prinzipien des Service-Managements anbieten möchten, können sich dafür entscheiden, nur das VeriSM ™ Essentials-Training anzubieten. Teilnehmer, die die VeriSM ™ Essentials-Prüfung bestehen, erhalten das VeriSM ™ Essentials-Zertifikat. Wenn sie später die VeriSM ™ Plus-Prüfung bestehen, erhalten sie automatisch das VeriSM ™ Foundation-Zertifikat

Das Kursmaterial deckt die folgenden Themen ab:
• Die Serviceorganisation (Essentials)
• Servicekultur (Essentials)
• Personen- und Organisationsstruktur (Essentials)
• Das VeriSM ™ -Modell (beides)
• Management Praktiken (Plus)
• Aufkommende Technologien (Plus)

VeriSM ™ ist ein ganzheitlicher, geschäftsorientierter Ansatz um den Kunden und Konsumenten einen Mehrwert zu bieten.
Es ist eine Weiterentwicklung des Service-Management-Denkens und bietet einen aktuellen Ansatz, einschließlich der neuesten Praktiken und technologischen Entwicklungen, um Organisationen dabei zu helfen, ihr Geschäft in die neue Realität des digitalen Zeitalters zu transformieren.
VeriSM ™ ist ein Value-driven, Evolving, Responsive und Integrated Service Management.
VeriSM ™ ist eine eingetragene Marke der IFDC, der International Foundation of Digital Competences.
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ISBN 978940180332C
Domains IT Management
Standards VeriSM
Product Type Courseware
Publish Date Sep 1, 2018
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